Při nakupování má každý z nás jinou strategii. Někdo řeší hlavně ceny, někdo kvalitu a někdo zkrátka léta chodí do samoobsluhy, která je nejblíže jeho domu. Kontrolami, testy a recenzováním prochází zejména větší obchody a řetězce, které pravidelně navštěvuje větší počet lidí a o kterých jsou k dispozici dostatečná data. V našem článku se zaměříme zejména na kvalitu českých supermarketů a jejich dlouhodobou pověst.
Kritéria pro posouzení
U hodnocení obchodů s potravinami lze vycházet ze všemožných kritérií. Například kvalita a čerstvost zboží, šíře sortimentu, ochota a odbornost personálu, příznivé ceny, férové jednání se zákazníky, výhodný věrnostní systém a mnoho dalších. A někdy je dobrý pocit veřejnosti z určitého obchodu závislý téměř zcela na efektivním marketingu a osobním dojmu. Pojem nejlepší a nejhorší obchod tak může být dosti mnohoznačný. Dlouhodobě se také v průzkumech zaměřených na jednotlivé silné stránky obchodů výsledky zásadně mění.
Pokuty a sankce
Jedním z ukazatelů kvality, resp. nedostatků, mohou být částky na pokutách uložené například za předchozí kalendářní rok. Česká obchodní inspekce v roce 2024 nejvíce pokutovala Penny Market, Kaufland a Billu a pokuty se týkaly zejména falešných slev zboží, chybného markování cen a nedostatečného informování zákazníků. S těmito praktikami mají ale problém i jiné obchody, jako například veřejností milovaný Lidl, který se pravidelně umisťuje na předních příčkách žebříčků oblíbenosti spotřebiteli. Proto je dobré se mít na pozoru v každém obchodě a pečlivě kontrolovat účtenky i informace a slevy uváděné v letácích.
Přečtěte si také: Odborník varuje: nabíjecí kabel vám může zničit baterku telefonu. Vhodnost poznáte podle barvy konektoru
Oblíbenost u zákazníků
Jak jsme již výše uvedli, v tomto ohledu již několik let kraluje Lidl, populární jsou ale i Kaufland, Albert, Penny Market a Tesco. Je zjevné, že některá jména se zde kryjí s těmi, které dostávají hojné množství pokut a postihů podle předchozího odstavce. O něco níže se umístily třeba Globus nebo Billa, ale tyto preference se rok od roku mění a nakupující v souhrnu nemají příliš objektivní pohled na věc. Je zajímavé, že z předních příček téměř zmizelo Makro, které kolem roku 2010 naopak patřilo mezi ty nejoblíbenější.
Jak volit při nákupu
Ze shora uvedeného můžeme jen těžko vyčíst konkrétní závěry pro naše nakupování. Ideální je zvážit u všech variant pro a proti a určit si své priority. Pro někoho je například aktuálně na úplně prvním místě cena, proto bude ochoten mírně slevit z kvality potravin anebo třeba dojet do obchodu o něco dále. Naopak lidé s nedostatkem času zvolí spíše přijatelný obchod nejblíže k jejich domovu či zaměstnání. V každém případě lze doporučit bedlivou kontrolu účtenek po každém nákupu a okamžité hlášení nesrovnalostí či nespokojenosti – jen tak budou obchody pozorně zdokonalovat své služby.
Zdroje: Jana Novotná – autorský text,
https://zpravy.aktualne.cz/finance/nakupovani/tesco-kaufland-albert-zname-nejvyssi-pokuty-pro-obchodniky-o/r~34633708ce6911e593630025900fea04/,
https://www.kverulant.org/article/nejvyssi-pokutu-ve-tretim-ctvrtleti-ulozila-coi-supermarketu-billa-a-z-dlouhodobeho-hlediska-je-nepokutovanejsim-retezcem-penny-market/,
https://zpravy.aktualne.cz/finance/nakupovani/zakaznici-seradili-obchodni-retezce-podle-obliby/r~38685618710111eb9f15ac1f6b220ee8/,
https://www.idnes.cz/ekonomika/test-a-spotrebitel/supermarkety-v-cesku-nejlepsi-jsou-retezce-ahold-lidl-a-makro.A100616_180216_test_jav,
https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/391044-cesi-vybirali-nejlepsi-supermarket-v-cele-zebricku-je-zmena.
Přečtěte si také: Lehký trik, jak opravit popraskanou teflonovou pánev. Češi ho začali používat ve velkém a ušetří stovky za pořizovaní nových
