Češi si v roce 2025 znovu uvědomují, že výběr dodavatele energií není jen otázkou ceny, ale i jistoty, že dostanou zpět své peníze. Některé firmy totiž začaly mít vážné problémy, které zasáhly tisíce domácností. Lidé čekají měsíce na přeplatky, bojí se, že zůstanou bez dodávek, a sledují, jak Energetický regulační úřad rozdává rekordní pokuty. Ptáte se, kdo patří mezi nejhorší dodavatele plynu roku 2025 a proč? Čtěte dál. Odpověď vás možná překvapí.
První problém: firma, která přestala platit svým zákazníkům
Na první pohled to vypadalo jako malá společnost, která si našla své místo na trhu. Jenže AZ Energies se dostala do spirály problémů, z níž už nebylo cesty ven. Firma měla kolem 2 800 odběrných míst, tedy tisíce domácností napojených na elektřinu i plyn. Od začátku roku na ni mířilo přes 150 stížností k Energetickému regulačnímu úřadu. Lidé si stěžovali, že nedostávají přeplatky, a že firma neproplácí elektřinu z fotovoltaik.
Společnost nakonec oznámila, že končí. Důvodem byla kritická finanční situace, kdy už nedokázala plnit své závazky. Pro zákazníky to znamená jediné – automaticky přecházejí k takzvanému dodavateli poslední instance. Ten sice zajistí, že plyn teče dál, ale za vyšší cenu pro odběratele. Kdo tedy zůstane nečinný, ten zaplatí zbytečně víc.
A proč krach? Podle veřejně dostupných informací přišla AZ Energies o desítky milionů korun už během energetické krize. Když zkrachovala její partnerská firma Manta Commodities, musela AZ Energies nakupovat plyn jinde a za několikanásobně vyšší cenu. Z finančního propadu se už nikdy nevzpamatovala.
Foto: Freepik.com
Druhý problém: pokuty za neférové jednání
Další jméno, které letos zaznělo v souvislosti s rekordními pokutami, je Armex Energy. Tahle firma dostala od Energetického regulačního úřadu nejvyšší sankci v historii – téměř 5 milionů korun. Úřad zjistil, že společnost nedodržela slíbené fixní ceny, účtovala neobjednané služby a při reklamacích nedodržela zákonné lhůty.
Zákazníci tak mohli platit víc, než měli, nebo čekali dlouhé týdny, než vůbec dostali odpověď na reklamaci. Firma sice veřejně uvedla, že vše řeší, a že pochybení napravila, ale pokuta ukazuje, jak vážně úřady tyto prohřešky vnímají.
Armex Energy tak zůstává varováním, že i velká a známá společnost může udělat chyby, které stojí lidi peníze. Každý zákazník by měl mít přehled o své smlouvě, o délce fixace a o tom, jak se bránit, pokud dodavatel nedodrží, co slíbil.
Foto: Freepik.com
Co z toho plyne pro vás
Pokud doma platíte plyn, stojí za to se podívat, komu vlastně posíláte peníze. Ověřte si, jestli váš dodavatel není ve zpoždění s vyúčtováním, nebo jestli nemá finanční potíže. Když se v médiích objevují zprávy o pokutách nebo stížnostech, je to signál k ostražitosti.
Pokud jste u firmy, která končí, nepanikařte. O dodávky plynu nepřijdete, automaticky vás převezme dodavatel poslední instance. Ten vás bude kontaktovat, ale pamatujte, že ceny v tomto režimu bývají vyšší. Proto se vyplatí co nejdříve uzavřít novou smlouvu s jiným dodavatelem.
A pokud máte pocit, že vám někdo dluží přeplatek, nebo vás nutí k platbě, která nedává smysl, obraťte se na Energetický regulační úřad (ERÚ). Ten má povinnost podobné případy řešit. V roce 2025 už má úřad dostatek zkušeností i pravomocí, aby chránil běžné zákazníky před neférovým jednáním.
Foto: Freepik.com
Kontrolujete si vyúčtování, nebo věříte, že to „nějak“ sedí? Podělte se s námi o své zkušenosti v komentářích.
Zdroje: Nikola Eichlerová – Autorský text
https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/601825-urad-rozdal-rekordni-pokuty-dodavatelum-energii-seznam-firem-pred-kterymi-varuje
https://www.idnes.cz/ekonomika/domaci/az-energies-nezvlada-plnit-zavazky-a-konci-dodava-energie-do-2800-odbernych-mist.A251002_210250_ekonomika_ijan
https://www.seznamzpravy.cz/clanek/ekonomika-firmy-ozvena-energeticke-krize-pada-dodavatel-az-energies-287682
https://www.e15.cz/finexpert/servis/eru-varuje-pred-praktikami-nekterych-dodavatelu-1425501
https://www.denik.cz/energie/konec-az-energies-co-delat-jak-prejit-jinam-co-se-bude-dit.html
https://www.seznamzpravy.cz/clanek/ekonomika-finance-dodavatel-energie-dluzi-zakaznikum-na-penize-cekaji-mesice-286523
